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Hi,Shopping Design 的讀者朋友們,
『只要早餐店阿姨做得出來的,他都會想辦法替你辦到!』談起台式早餐,早安美芝城絕對是最直覺能聯想的品牌之一了。
即將邁入 40 年的資深早餐店,自 2017 年開始全方位重新梳理產品線、服務流程、店裝識別⋯不禁令人好奇,早已深入台灣街角的早餐文化,為什麼還需要品牌轉型,其中又經歷了哪些跌撞和挑戰?
本期專欄,邀請今年二度獲得全球公認最嚴格、指標性「英國 D&AD 廣告與設計大獎」黃鉛筆獎的 Bito 創意總監劉耕名,帶我們走進 D&AD 評審現場,看全球頂尖設計創意人,如何定位自身,定義產業,回應趨勢。

「其實『台式』風格,不一定要這麼侷限!」早安美芝城如何透過轉型,重新定義台灣早餐文化?

作為全世界早餐變化多、種類極其豐富的寶島,說起早餐文化,便不可不提「早安美芝城」這個即將邁入 40 歲的資深品牌。

「台式早餐的定義,就是沒有定義」,聽起來弔詭,但仔細聽來,卻有幾分道理,談起究竟何謂台式早餐,早餐美之城 Gavin 頑皮地笑一笑,他說,「但凡只要早餐店阿姨做得出來的,他都會想辦法替你辦到,這就是台式早餐。」


像家一樣的早餐店

「台灣的早餐應該有什麼樣子?如何重新定義產品?店舖又應該長什麼樣子?」時隔 40 年,背負著一代人的記憶與包袱,早安美芝城終究得開始思考,在這個愈趨「便利」,早餐選擇愈加多元的時代,台式早餐店究竟在人們的生活之中扮演什麼樣的角色?

從 2017 年開始大張旗鼓地進行轉型,途中跌跌撞撞,從產品線、服務流程到店裝識別,幾乎是把一切能見的都重新梳理了一遍。Gavin 笑稱,2017 年找來聯合設計劉國滄老師協助進行店面改造,他第一句話劈頭就問:「你到底為什麼想要做轉型?」 。


凡是從源頭開始歸因,是設計師的習慣也是必須,Gavin 回憶起轉型之初,撐著頭,笑說這個題目真的相當困難,自己在當下支支吾吾,並沒有辦法立刻講出個道理來,「我其實起初想得非常簡單,轉型嘛,我就是想要做一個 new outfit。」他坦誠地說,第一次與劉國滄老師開會,才第一次理解到什麼是設計師的敏銳與直覺,回過頭來仔細思考,才終於在兩個禮拜後丟出「希望店舖有家的感覺」主張。

Gavin 說:「一直以來,早餐店的存在其實是為了解決媽媽們生活上的問題,希望媽媽對於自己的選擇沒有疑慮,走到店舖裡來,這裡能夠創造使顧客安心的氛圍。」於是,早餐店作為家中廚房的延伸,它不只提供產品,也提供一份信任,「看著早餐店的阿姨在鐵板上做著早餐,就好像是你媽媽幫你做早餐一樣。」。



比起好看,更要記得住

Gavin 說,當初在思考設計轉型時確實有過許多擔心,2018 年,早安美芝城於台南改造了第一間店舖,改完後深陷內部諸多檢討,原因在於大幅的調整使之遺失相當多熟客,一時之間業績下跌了一半以上,面對轉型之初銷售額的動盪,Gavin 表示,「設計需要時間。」

果不其然,數月之後,業績觸底反彈,一下子漲回到原先銷售量的 1.5 倍⋯

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專欄觀點 /

劉耕名
Bito 創辦人暨創意總監

走進全球公認最嚴格、指標性「英國 D&AD 設計及廣告大獎」評審現場


「我願意用五隻坎城金獅獎跟你換一隻黃鉛筆!」整個評審結束後的 after party 非常熱鬧,酒酣耳熱,來自巴西、這十年來擔任無數次 D&AD 和坎城創意獎評審的 Paula 開玩笑的跟我說到。

我超驚訝:「成交!趕快去準備一下你的五隻獅子。我去年拿到黃鉛筆只是幸運啦,尤其經過這幾天的評審後,我才知道有多難!」Paula 突然認真起來:「拿到 D&AD 黃鉛筆不可能是幸運,不然我們為什麼這一群人要拋下手邊的工作,從世界各地來這裡爭論三天三夜?」


最期待的 Side Job

這十年來,常有擔任國際設計獎評審的機會,陸續參與了紐約 ADC Awards、德國 IF、新加坡 Good Design 的評選過程。我非常喜歡這種 side job,只要邀約都會想盡辦法去參加。除了暫時逃離繁忙的公司經營趁機出國旅行這種無聊理由,能夠遇到以前在書中或社群才會看到的偶像、設計大師就值得。

最重要的是,跳出原本的舒適圈,聽聽各國大神們的觀點,怎麼在這麼多全球優秀作品中選出最好的,絕對是知識量極高的 master class! 這次 D&AD 邀約擔任動畫類別評審,疫後第一次實體面對面,而且是在倫敦,太興奮了。


來自多元國家、年齡和性別的評審團,確保各種文化的創意都能被看見

到現場第一個明顯的感覺是,整個大會評審團裡女性比例非常均衡,一半女性,營運長與大會主席皆是女性,評審長也是一位德國的資深女導演 Andrea(台灣設計產業女性的職涯可以這麼久該多好)。

D&AD 非常重視平權以及評審組成的多元,從國家性別膚色,來確保各種文化的創意都被看見,像是動畫類別評審,就來自德國、巴西 、英國 、美國 、匈牙利以及台灣,資深和年輕新面孔都有,創造出不一樣的火花⋯⋯

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