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Hi,Shopping Design 的讀者朋友們,
「今日」的體驗設計與過去相比有何不同?專訪驚喜製造創辦人 陳心龍、Alife 創辦人 游適任,在對談裡,聊生活體驗與劇場體驗的異同;分別對人心滿足了什麼?體驗又是如何幫助人們更了解自己、認識自己? 本期專欄,由平面設計師何庭安分享〈關於高價設計的由來〉。設計費如何訂定?品牌設計師的價值又如何定義?「估價結構的三大里程碑」如何成為設計師的成長之路?

體驗作為動詞,打開人生的 C 面——專訪 驚喜製造創辦人 陳心龍 ╳ Alife 創辦人 游適任

從博愛路接武昌街口開始步行,鄰近有早市、廟宇和來往的人,每每來到 Alife 位於北市武昌街的住商混合空間,任由生活感襲來,總有一種覓得城內密所的雀躍。

在巷口與驚喜製造的心龍碰面,他以一頭全新的金髮造型亮相,寒暄一番後劈頭就問:「怎麼染了頭髮?」心龍聳聳肩,用一慣慵懶的口吻回答:「最近正努力嘗試會讓我感到興奮的體驗啊。」

體驗落實於生活,不過染個頭髮這麼簡單而已。本期 Shopping Design 探討今日的體驗,在與 Alife 游適任和驚喜製造陳心龍的對談裡,看見了體驗的稀鬆平常,也明白稀鬆平常裡頭那些令人眼睛為之一亮的部分——體驗可以是刻意創造的 Spotlight,也可以是貫徹日常的 Daily Life,然而無論體驗的本體為何,最終的最終,它都指向生而為人對於幸福、快樂、探索與好奇的基本追尋。



體驗就是,發現人生原來還有這個選項

Shopping Design(以下簡稱 SD):當我們談「今日」的體驗(設計),你們覺得相比過去更強調哪些事?

游適任:就我的角度來說,以往可能更重視視覺感官,而今日的體驗更重視體驗者實實在在獲得的感受。就以與新型態居住品牌 Alife 合作的輕食飲料品牌「植蘊 Planté」為例,它打破了既有的流程,將飲品的購買流程分為了三個階段,從選底、選料到完成一杯專屬於消費者個人口味的手搖,對我來說它就並不只是一個視覺好看的品牌,而是真正關注消費者在這個行為過程中,真正能選擇與感受的是什麼。

其實我覺得人類不會有太多變化,所以對於「體驗」的需求也不是近幾年才有,絕大部分都是被放大強調了,所有產業都與體驗經濟有關,就像所有產業都有設計思考一樣。

我認為今日的體驗之所以被放大,完完全全是因為當代資訊、科技發達已將近三十年了,所有人都已經非常習慣在很短的時間內得到想要的內容或是刺激,如果一個品牌沒有辦法在短時間內讓消費者理解你究竟要傳達什麼,那麼就連後續溝通的機會都沒有了。

陳心龍:驚喜製造打造的是沈浸式體驗劇場,相對來說,劇場的邏輯比較不同,對我們而言觀眾付費來參與體驗,我們只要能在 ending 為他們創造足夠的滿足感就可以了,一開始在行銷端,也只要確保體驗內容有機會在最終創造「超過價格」的價值,好的體驗,或者說是成功的體驗就完成了。


游適任:現在每一個人在日常生活中都有許多角色任務需要完成,可能是誰的女兒、女朋友,也可能是你的職業、不為人知的網路身份,但同時,大家都不希望自己只是如此,很少人會主動且很驕傲地說「我只是一個上班族」,因此在體驗裡頭創造投射是很重要的⋯⋯

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專欄觀點 /

何庭安
平面設計師

關於高價設計的由來


我們開門見山:為什麼有些設計就是比較貴?為什麼明明是一樣的服務,每位設計師的報價卻高低起伏、各有不同?為什麼有些設計師只提供創意,報價起跳堪比其他含生產的設計公司的費用?為什麼偶爾會出現設計師無視行情、以一飛沖天的結案價格遠超出所有同行?

這幾年身處設計圈,我發現每每言及「設計費」,身旁多是從直覺出發、雲裡霧裡的模糊討論;設計師們打聽不到同行的行情,也不曉得該去哪裡打聽。國內曾有設計協會試圖舉辦論壇,但討論風氣依然不盛。可能是直覺上商業與藝術的背道而馳、可能是各保護商業機密的考量,也可能這產業根本沒有明確的「行情」可言。

資訊不流通下,年輕設計師們只好矇眼投鏢、每次報價都像對著黑暗的汪洋拋餌,等待願者上鉤。

雖資歷有限,過去我曾由小至大經手各設計規模的專案,小至百元的店卡、上達數千萬的品牌塑造皆有,為了估價的彈性,我替自己列過一個報價準則,在此提供個人經驗佐案例驗證,希望有幫助。

以下方法假設你胸懷以設計影響世界的巨大野心。


估價結構的三大里程碑

主流方式中,設計報價共有三種估價的方法。而這三種方法也正好對應了一個品牌設計師的成長之路

➊ 依照花費之時間報價(Based on Time)
➋ 依照本身行情給牌價(Based on Item Price)
➌ 依照設計價值估價(Based on Value)

依照這三種報價原則的順序,越往後者、未知程度就越大、設計規模越龐雜,採用這種方式的設計師也越稀少,而其有固然。我們從第一個開始⋯⋯

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