由內開始的價值循環：U.I.J 的品牌文化與人才養成

U.I.J Hotel & Hostel 要邁入第六年，過去偶有機會受邀對外分享，多是聚焦在品牌經營或行銷企劃。但從去年開始，邀請分享的議題慢慢轉移到「新世代留才」，也有同業友人拜訪時問到：「我前陣子報名參加你們的活動，從報到、引導動線、現場服務，每一個環節接觸到的夥伴，氣質都很相近，讓體驗流暢舒服，很好奇是怎麼做到的？」

或許是疫後觀光回暖，服務業面臨缺工挑戰，讓人才議題更受關注，但對 U.I.J 而言，內部文化的構築一直都是品牌經營的重要核心，因此夥伴們在服務中體現的價值，隨著時間讓人越發有感，並非偶然。

不掩蓋個人特質，鼓勵真誠分享

「希望每一個夥伴都有自己最好的樣子，但相處後會發現，他們散發來自同一個家庭的氣質。」有別於服務業過去要求服儀的高度一致性，攤開 U.I.J 的規範條文，制服整潔是基本要求，另外也保留許多展現個人特質的彈性，像是其中一條是：「你可以留鬍子，只要大家說你好帥！」因此有故事的刺青可以在捲起的衣袖下被看見，漂亮的水晶指甲也能是辦理入住時和旅客的話題。

我們相信尚美是人的天性，並不影響一個人從事服務時的專業，而鼓勵把自己打理得好看的同時，樂意「真誠展現」的文化也漸次展開。正因為......

日本鹿兒島打造「循環城市」的示範基地

80% 的產品在設計階段就決定了整個產品生命週期對環境的影響，「設計」的目的如果是為了解決問題，那麼現今全球共同的重要議題——「永續發展」必為當務之急。

2024 年初，國際組織 Circle Economy Foundation 發佈的《循環差距報告》（Circular Economy Gap Report）指出近五年內，全球對「循環經濟」相關概念的討論聲量為過去的三倍！然而，全球的循環率卻自 2018 至 2023 年退步了 21%。更令人擔憂的是，全球的物質消費仍在加速上升。

這意味著什麼呢？2023 年的全球循環率僅 7.2%。這代表我們仍於「開採－製造－消費－丟棄」的線性經濟模式，超過 90% 的新材料在使用後即被棄置、浪費、或被固定在大型建設中，無法回收再利用。

為了實現永續發展的願景，邁向「生產－消費－回收－循環再用」的封閉循環經濟模式，模組化設計延長壽命、以租代買的商業模式、產品週期的價值鏈再造，皆是「循環設計」的實踐範疇。

去年 12 月，Plan b Inc. 和 Alife Inc. 受顧問公司 Re:public Inc. 的邀請，參與日本鹿兒島市舉辦的循環設計週（Circular Design Week, CDW）分享，CDW 活動前幾日參訪九州代表性的永續企業，最後兩天的論壇，匯集來自 8 個不同國家、近 80 位的參與者，共同交流各地對循環設計的實踐成果。