廣告,不只是包裝,而是表態。
當不來梅率先成為 B 型企業認證的廣告公司,許多人說:「哇,這很潮。」但我們心裡清楚,這不是潮流,這是立場,是一種選擇。選擇讓創意不只是亮眼,而是有重量。選擇讓永續不是裝飾,而是日常;選擇讓每一個品牌的行動,都對得起別人願意相信的那一份心意。
這個時代,廣告行銷的任務,已經從「讓人心動」,變成「讓人相信」。相信你做得到,相信你不是說說而已——而這份相信,才是品牌最重要的資產。
永續是企業體檢,更是品牌契機
我們都知道,永續正在成為企業的標準配備。政府規範來了,供應鏈壓力來了,客戶要求也越來越明確。不少企業因此感到壓力,開始用「先撐過去再說」的心態應對,甚至充滿排斥與壓力。但我其實蠻建議換個角度來思考,永續,或許是一次少見的自我對話:它像一場企業體檢,讓你看見自己組織的肌理,是否足以承接未來。
像 B 型企業的認證,它不是來驗證你會不會做廣告,而是來問你:你怎麼對待員工?你和上下游有建立共好的關係嗎?你和社區的連結是什麼?你對環境的承諾落實到哪裡?你和顧客之間,是買賣,還是信任?你發現了嗎?這些提問,都是在為了讓企業本質更強健。
不來梅就是在這樣的過程中,不斷調整、不斷修正。過程中我們收穫越來越多,真實體會到:這些過程並不是為了一紙證書,而是為了讓自己更適合留在這個時代。
品牌信任力,要靠行動累積
這個時代的消費者,聰明得很。他們不只會看價格、看機能,還會看你背後選擇的是什麼價值觀。
很多人說:品牌故事很重要。我們說:品牌行為更重要。因為人們早就受夠品牌自說自話,他們真正相信的是「品牌到底做了什麼」。這也是為什麼,網紅崛起、口碑行銷盛行,因為人們想要:看到真實、感受情緒、選擇立場。
數據會說話:在美國,標榜永續的商品銷售成長,是非永續商品的 5.6 倍。消費者正在用「錢」幫自己做決定,也在用「選擇」淘汰那些不願改變的品牌。換言之......